Tham khảo

Điều khoản và chính sách của ls360

Trang pháp lý này nêu rõ các điều kiện sử dụng dịch vụ, quyền và nghĩa vụ của tài khoản bạn, cũng như cách chúng tôi xử lý thông tin cá nhân.

Điều khoản sử dụngChính sách dữ liệuQuyền tài khoảnLiên hệ pháp lý
ls360 Điều khoản và chính sách của ls360
HỖ TRỢ PHÁP LÝ

Liên hệ khi cần hỗ trợ về điều khoản

Nếu bạn có câu hỏi liên quan đến điều khoản sử dụng, yêu cầu xóa hoặc chỉnh sửa dữ liệu cá nhân, hoặc cần làm rõ quyền tài khoản, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng phản hồi. Gửi yêu cầu qua bất kỳ kênh nào dưới đây và chúng tôi sẽ xử lý trong thời gian sớm nhất.

Live Chat tiếng Việt Kênh chat trực tiếp trên trang, hỗ trợ tiếng Việt. Phù hợp để hỏi nhanh về điều khoản tài khoản hoặc chính sách giao dịch qua MoMo, ZaloPay.
Email pháp lý Gửi email chi tiết cho bộ phận xử lý pháp lý. Dùng kênh này khi bạn muốn yêu cầu chỉnh sửa dữ liệu, tra cứu lịch sử tài khoản hoặc khiếu nại chính sách.
Telegram hỗ trợ Kênh Telegram của ls360 dành cho các câu hỏi khẩn về tài khoản và xác minh danh tính, bao gồm liên kết ví Viettel Money và ZaloPay.
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi bảo vệ dữ liệu và tài khoản của bạn

Bảo mật tài khoản là ưu tiên hàng đầu trong mọi hoạt động của ls360. Mã hóa SSL được áp dụng cho toàn bộ kết nối, bao gồm cả các phiên giao dịch qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money. Xác thực hai lớp qua OTP được kích hoạt mặc định khi đăng nhập từ thiết bị mới. Mọi thay đổi thông tin tài khoản — bao gồm số điện thoại, ví điện tử liên kết — đều yêu cầu xác minh danh tính trước khi có hiệu lực.

Mã hóa dữ liệu Toàn bộ dữ liệu cá nhân và giao dịch được mã hóa bằng SSL. Không có thông tin nhạy cảm nào được truyền dưới dạng văn bản thô qua bất kỳ kênh nào.
Xác minh ví điện tử Trước khi liên kết MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, chúng tôi yêu cầu xác minh danh tính một lần. Điều này ngăn chặn việc sử dụng tài khoản ví của người khác.
Lưu trữ và xóa dữ liệu Dữ liệu tài khoản được lưu trữ theo thời hạn quy định pháp lý. Bạn có thể yêu cầu xem hoặc xóa dữ liệu bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ qua email pháp lý.
Quyền truy cập và chỉnh sửa Bạn có quyền yêu cầu bản sao dữ liệu cá nhân, chỉnh sửa thông tin sai lệch hoặc hạn chế xử lý dữ liệu. Phản hồi từ chúng tôi trong thời gian sớm nhất có thể.

Câu hỏi về pháp lý và quyền tài khoản

Dưới đây là những câu hỏi thực tế mà nhiều người dùng hỏi khi tìm hiểu về điều khoản, quyền dữ liệu và chính sách tài khoản tại ls360. Nếu câu hỏi của bạn chưa có ở đây, hãy liên hệ trực tiếp qua live chat hoặc email pháp lý.

Có. Toàn bộ điều khoản sử dụng dịch vụ được soạn thảo bằng tiếng Việt. Bạn có thể đọc và tải về trực tiếp từ trang pháp lý này.

Có thể. Gửi yêu cầu qua email pháp lý cùng thông tin tài khoản đã xác minh. Chúng tôi xử lý yêu cầu xóa dữ liệu theo đúng nghĩa vụ pháp lý hiện hành.

Việc truy cập phụ thuộc vào quy định pháp luật tại từng địa phương. Dịch vụ chỉ áp dụng tại các khu vực mà luật địa phương cho phép sử dụng nền tảng này.

Có. Mọi giao dịch qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money đều được ghi nhận và liên kết với tài khoản của bạn. Dữ liệu này chỉ được chia sẻ khi có nghĩa vụ pháp lý.

Liên hệ qua email pháp lý với tiêu đề 'Yêu cầu dữ liệu cá nhân' kèm tên tài khoản đã đăng ký. Chúng tôi sẽ gửi bản tổng hợp dữ liệu đang lưu trữ của bạn.

Khi có thay đổi điều khoản, chúng tôi thông báo trước qua email đã đăng ký. Bạn có quyền xem xét trước khi điều khoản mới có hiệu lực với tài khoản của mình.